Grip500 fait partie des leaders européens de la vente de pneus sur Internet. Notre site internet couvre plus de 25 pays en Europe. Notre savoir-faire repose sur plusieurs piliers :
Nous avons développé un système intelligent de "ticketing" qui vous permet de nous adresser toutes vos demandes à 1 seul endroit. Il nous permet de recevoir, d'analyser et de répondre à l'ensemble des demandes très rapidement.
Nous vous évitons ainsi ces longues minutes perdues au téléphone.
Notre équipe de service après-vente est formée de façon continue afin d'être en mesure de répondre à l'intégralité de vos questions de façon claire et précise.
Grip500 est composé des meilleures ressources humaines présentes sur le marché. Des femmes et des hommes expérimentés dans chacun de leurs domaines. Tous nos collaborateurs prennent beaucoup de plaisir dans leurs tâches respectives et s'engagent avec passion.
Des experts pneus ou pièces aux programmateurs informatiques en passant par le service après-vente, la comptabilité, les achats, les ressources humaines ou encore le contrôle de gestion... Tous n'ont qu'un seul défi : vous apporter le meilleur !
L'équipe achat travaille au jour le jour au travers d'appels d'offres, d'études qualité et de négociations afin de vous trouver les bons pneus, pièces et accessoires automobiles.
Nos plus de 200 sources d'approvisionnement nous permettent d'être certains que nous vous proposons les meilleurs produits et au meilleur prix.
Chez Grip500, nous avons une conviction : le client est le seul à pouvoir choisir le pneu qui est adapté à ses besoins. Nous avons donc pris parti de proposer à la vente l'offre la plus étendue (tant que les marques respectent les législations, qualités et normes environnementales).
À travers nos fiches produits détaillées, vous serez en mesure de choisir vous-même les pneus qui vous conviennent le mieux. Vous ne serez ainsi jamais faussement influencé par un vendeur avide de vider ses stocks ou d'optimiser sa marge.
Chez Grip500, un seul indicateur nous obsède : la satisfaction client ! À travers cet indicateur, découle tous les autres signes de performance : la fidélisation, le chiffre d'affaires, l'évolution dans le temps.
Vous pouvez retrouver sur les blogs, portails de satisfaction clients, articles de presse et forums les signes que nos clients sont extrêmement satisfaits de nos prestations, de nos prix, de notre disponibilité.
Évidemment, sur des millions d'expéditions, chaque année, il y a toujours des témoignages malheureux. Sachez que nous ne laissons personne sans réponse. Nous apportons toujours une réponse professionnelle à toutes les demandes.
